北京商報訊（記者 宋亦桐）4月2日，郵儲銀行召開2023年度業績發佈會，談及關於個人經營貸款風險管理措施，郵儲銀行行長劉建軍在會上指出，”經過這些年小額貸款風險管理，摸索出了一些經驗，確實感覺到當前有一些客戶向下劣變的壓力還是存在。”
在此背景下，構建全新的風控模式就顯得非常重要。劉建軍指出，過去郵儲銀行風控模式，更加倚重客戶經理的能力和素質，一些優秀的客戶經理從業多年客戶質量一直很好，違約率較低。但是確實也有一些客戶經理個人能力以及道德素養方面存在問題。
爲了防止這些現象的發生，劉建軍強調，在依靠原來客戶經理的基礎上，需要規劃更加科學、構建起後臺審批的重要風險邏輯。郵儲銀行現在正在研究一種後臺審批邏輯，用嚴謹、科學的數據以及後臺審批邏輯來防範前臺做假、欺詐或不盡責風險。主要做法就是把審批進行高度集約化、集中化，郵儲銀行在推進全國集中化改革，這是目前在做的一個重要工作。
劉建軍透露，”在這個基礎上，郵儲銀行還重視數據賦能，一方面我行擁有大體量的數據，比如客戶交易數據、郵政帶給郵儲銀行的數據，以及外接工商、司法、稅務等數據，郵儲銀行把這些數據綜合起來應用，用於判斷客戶風險表現。還有一個措施是加強隊伍能力建設，現階段仍要培養一批優秀的客戶經理隊伍，讓他們能力很強，讓他們面對各種誘惑不去做一些違反道德底線的事情。同時郵儲銀行還在加強這些人的行爲監測等等。”
劉建軍進一步指出，”除此之外，還有在重點領域進行監控預警，推動監控預警機制的建立，針對後期貸款風險通過模型數據形成自動化監測。一旦預警再採取更加有針對性的催收措施，這樣一來從貸前、貸中、貸後都建立了全流程管控，通過這些努力郵儲銀行的風控能力會進一步提升。”